Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

BlueprintChange s.r.o.
Rybná 716/24
110 00 Praha 1 – Staré Město
IČO: 22354981
DIČ: CZ22354981

E-mail: info@saloniq.cz
Telefon: +420 734 345 530

(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu SaloniQ můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

Identifikační údaje

jméno a příjmení,
název společnosti,
IČO,
DIČ.

Kontaktní údaje

doručovací adresa,
fakturační adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo.

Údaje o objednávkách

objednané produkty,
způsob dopravy,
způsob platby,
číslo objednávky,
historie objednávek,
komunikace týkající se objednávky.

Platební údaje

Správce nezpracovává údaje o platebních kartách.

Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány příslušného poskytovatele platebních služeb.

Technické údaje

Při návštěvě internetového obchodu mohou být automaticky zpracovávány například:

IP adresa,
typ zařízení,
typ internetového prohlížeče,
operační systém,
datum a čas přístupu,
informace získané prostřednictvím cookies.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

uzavření a plnění kupní smlouvy,
vyřízení objednávek,
doručení zboží,
vyřízení reklamací,
vedení účetnictví,
plnění zákonných povinností,
komunikace se zákazníky,
ochrany oprávněných zájmů správce,
zasílání obchodních sdělení, pokud to umožňují právní předpisy nebo byl udělen souhlas.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

plnění smlouvy,
plnění právních povinností,
oprávněného zájmu správce,
souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Obvykle:

údaje související s objednávkami po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy,
údaje o reklamacích po dobu trvání reklamačního řízení a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv správce,
údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu jejich zpracování.

Po uplynutí těchto lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje mohou být předány pouze subjektům, které jsou nezbytné pro řádné fungování internetového obchodu.

Jedná se zejména o:

poskytovatele platformy Shoptet a.s.,
dopravce (např. PPL, Zásilkovna),
poskytovatele platebních služeb,
účetní a daňové poradce,
poskytovatele IT služeb,
orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit osobní údaje v souladu s GDPR.

7. Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies.

Cookies slouží zejména k:

správnému fungování e-shopu,
zapamatování obsahu nákupního košíku,
zabezpečení přihlášení,
měření návštěvnosti,
analýze používání internetových stránek,
personalizaci obsahu,
marketingovým účelům.

Používání cookies může uživatel kdykoliv upravit prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče nebo cookie lišty zobrazené při první návštěvě internetového obchodu.

8. Marketingová sdělení

Pokud zákazník při objednávce neodmítne zasílání obchodních sdělení nebo udělí souhlas, může správce zasílat informace o:

nových produktech,
slevových akcích,
odborných článcích,
marketingových nabídkách.

Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo kontaktováním správce.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

neoprávněným přístupem,
ztrátou,
zničením,
zneužitím,
neoprávněnou změnou,
neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své pracovní činnosti.

10. Práva subjektů údajů

Každý subjekt údajů má právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
odvolat udělený souhlas,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

BlueprintChange s.r.o.

Rybná 716/24

110 00 Praha 1 – Staré Město

E-mail: info@saloniq.cz

Telefon: +420 734 345 530

12. Dozorový orgán

Dozorovým orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

Web: https://www.uoou.cz

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.saloniq.cz.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách e-shopu.

14. Zásady používání souborů cookies

14.1 Co jsou cookies

Internetový obchod www.saloniq.cz používá soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webových stránek, zlepšování jejich výkonu, analýzy návštěvnosti a přizpůsobení obsahu a reklam.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka při používání internetových stránek. Umožňují například zapamatovat si obsah nákupního košíku, přihlašovací údaje nebo nastavení webu.

14.2 Jaké cookies používáme

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování internetového obchodu a nelze je vypnout.

Používají se například pro:

správnou funkci nákupního košíku,
dokončení objednávky,
zabezpečení přihlášení,
správu uživatelské relace,
ochranu proti zneužití webových stránek.

Bez těchto cookies nemusí internetový obchod fungovat správně.

Preferenční cookies

Slouží k zapamatování nastavení uživatele, například:

zvoleného jazyka,
nastavení cookies,
dalších uživatelských preferencí.

Analytické cookies

Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají internetový obchod.

Na základě těchto údajů můžeme zlepšovat:

přehlednost webových stránek,
výkon e-shopu,
vyhledávání produktů,
uživatelskou zkušenost.

Pokud jsou využívány, mohou být používány například služby:

Google Analytics 4,
Microsoft Clarity,
jiné analytické nástroje.

Analytické cookies jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka, pokud jej právní předpisy vyžadují.

Marketingové cookies

Marketingové cookies slouží k zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti reklamních kampaní.

Mohou být využívány například prostřednictvím služeb:

Google Ads,
Meta Pixel (Facebook a Instagram),
Sklik,
další reklamní platformy.

Tyto cookies jsou aktivovány pouze po udělení souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.

14.3 Správa cookies

Při první návštěvě internetového obchodu je uživateli zobrazena cookie lišta, prostřednictvím které může:

přijmout všechny cookies,
odmítnout nepovinné cookies,
upravit své preference.

Souhlas lze kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo nastavení internetového prohlížeče.

14.4 Jak cookies zakázat

Většina internetových prohlížečů umožňuje používání cookies spravovat nebo zcela zakázat.

Omezení některých typů cookies však může negativně ovlivnit funkčnost internetového obchodu, zejména nákupního košíku nebo přihlášení uživatele.

14.5 Třetí strany

Některé cookies mohou být ukládány poskytovateli služeb třetích stran, zejména:

Shoptet a.s. (provoz e-shopové platformy),
Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads),
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook a Instagram),
Seznam.cz, a.s. (Sklik),
případně dalšími poskytovateli služeb, které správce využívá.

Aktuální seznam používaných cookies a jejich poskytovatelů je dostupný prostřednictvím cookie lišty na internetových stránkách.

14.6 Doba uložení cookies

Doba uložení jednotlivých cookies se liší podle jejich typu.

Relační (session) cookies se vymažou po zavření internetového prohlížeče.
Trvalé (persistent) cookies zůstávají uloženy po dobu nezbytnou k naplnění svého účelu nebo do jejich odstranění uživatelem.